La mujer relató cómo dos repartidores de Mercado Libre entregaron un paquete con una losa rota en lugar de la laptop que pidió.
A través de redes una mujer usuaria de TikTok, identificada relató como S. Krystel relató cómo Mercado Libre y Lenovo rompieron su corazón por no resolver un grave problema que presentó su compra de una laptop: cuando llegó el supuesto producto a su casa, la compra había sido sustituida por losas. Aquí te contamos los detalles.
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Todos hemos comprado alguna vez productos en línea. Ya sea en tiendas directamente o a través de grandes plataformas como Amazon y Mercado Libre.
Sin embargo, este tipo de compras se pueden volver una pesadilla porque el consumidor no sabe del todo que su producto llegará a su domicilio y este fue el caso de S. Krystel.
Mujer documenta estafa en compra de laptop
A través de un video en su cuenta de TikTok, la mujer identificada como S. Krystel relató cómo fue estafada tras comprar una laptop en dicha plataforma. Según la mujer todo iba de manera normal hasta que su pedido se retrasó por un día.
Tras las 24 horas de retraso, el pedido llegó. Todo parecía que iría mejor pero no fue así. Según el testimonio, el paquete fue entregado por dos personas que venían en motocicleta, lo cual le despertó sospechas por tratarse de un equipo de cómputo, cuando este tipo de mercancías deberían ser entregadas en vehículos más seguros como una camioneta.
Por lo tanto procedieron a grabar el momento de la apertura del paquete para tener registro de lo que estaba a punto de suceder. Una vez que rompieron la bolsa y luego abrieron cuidadosamente la caja de la laptop, esta última ya estaba golpeada, como si alguien la hubiera intentado abrir sin romper los sellos de seguridad.
Cuando la mujer y su familia lograron ver el interior de la caja se encontraron con una losa partida en cuatro.
@s.krystel A ver si por aquí nos haces caso @Mercado Libre #mercadolibre #lenovo #paquetesperdidos #queja #mercadolibremexico #paqueteria #profeco
¿Cuál fue la respuesta de Mercado Libre?
Claro que la escena causó indignación en la mujer que cuestionó a Mercado Libre la manera en la que fue entregado su pedido y los graves riesgos de que personas que robaron su laptop tengan la información de su domicilio.
Sobre la respuesta de Mercado Libre y Lenovo, ambas compañías se limitaron a declarar que su compra no encaja con las políticas de reembolso o reenvío del producto.
Ante ello, la mujer aseguró que buscará atención en la Profeco para continuar su proceso a través de las vías legales.
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