A pesar de que la respuesta del gerente de Burger King podría ser “justificable”, este no se podría librar de la multa por parte de la Profeco.
Durante las últimas semanas, un joven gerente de Burger King se volvió tendencia en redes sociales, luego de que llamó “muerto de hambre” a un cliente que pidió comida gratis debido a que se estaba celebrando el Día de la Hamburguesa y la propia cadena tenía promociones.
Como era de esperarse, este comentario provocó una ola de críticas contra el trabajador, así como contra la famosa marca de hamburguesas, pues la comunidad en internet consideró que no había razón alguna para que el cliente obtuviera una respuesta así por parte del personal.
Ante tal situación, un grupo de jóvenes que se hacen llamar Proyecto Escolar en TikTok, decidieron localizar al gerente de la cadena, para que este pudiera dar su versión y así intentar calmar el odio de la ciudadanía en general.
“Nos ofendió y dije lo que salió de mi mente”
De acuerdo con la entrevista que se le realizó al gerente de Burger King, el cliente llegó de una manera prepotente a exigir la hamburguesa, y tras una serie de malas acciones, este reaccionó de tal forma cuando se le brindó el producto en cuestión.
Algo a tomar en cuenta es que el joven gerente en ningún momento negó la contestación que hizo, solo intentó explicar por qué pasó lo que se pudo apreciar en el video que circuló en prácticamente todas y cada una de las redes sociales.
“Nos ofendió y dije lo que salió de mi mente… Contesté así. Estar todo el día desde las ocho de la mañana, hasta las 11 de la noche, y que llegue un usuario y que empiece a portarse nefasto no es agradable… Mi familia me apoya, está preocupada, en todas las redes sociales incluso hay mensajes de odio”.
@proyectoescolar_ Entrevista especial, tú de qué lado estás? Justifiquen su respuesta 🍔📰 #burgerking #noticias #mexico
¿Qué multa podría recibir el gerente de Burger King?
Independientemente de cómo hayan sido las cosas, lo cierto es que el gerente de Burger King sí podría recibir una multa por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), entidad que protege los derechos de las y los consumidores.
En una situación de conflicto, la Profeco explicó que el personal puede hacerse acreedor a una multa que oscila entre los 250 y poco más de 3 millones de pesos, dependiendo de la gravedad del asunto, es decir, si solo se trató de ofensas y dichos sin sentido o, por el contrario, hubo discriminación; mientras que en casos más graves como lo son los golpes puede haber acciones legales.
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